帮助中心

适应邮寄的物品:服饰、包、鞋 图书、首饰、数码产品、小型家电等

家居用品(如窗帘,床单,壁画) 餐具、玩具、小型家具,眼镜,等普通日常用品

敏感的物品: 食品,药品(非粉末 液体 麻醉 精神类),光碟,原木制品,化妆品,内置电池相关电器物品、知名品牌等 (有一定风险发货前需要跟客服沟通)

完成不接收的物品:包括但不限 液体,粉末,电池不接;贵重物品(真金白银,手机,平板电脑等),易燃易爆,刀具,及危害国际航空及法律禁止出口物品等!

    依据各国海关政策差异,部分国家或地区对特殊商品较为敏感,在进入当地海关时被罚没概率会稍大,包括并不仅限于以下物品:

肉类:熟食 电子类:手机(含电池)、磁性元件、移动电源 服饰类:fang

其它:液体、粉末、压缩气体、金银珠宝、钻石、钱币、古董、管制刀具、植物种子

英国

对进口牛肉较为敏感,不适宜邮寄

意大利

对进口皮鞋较为敏感,不适宜邮寄

澳大利亚

对进口动物皮毛、木制类货品较为敏感,植物种子不适宜邮寄

日本

对进口动物皮制品、木制类货品较为敏感

正常工作日,您提交的包裹需要28小时处理完成 。如遇节假日或者工作区域断电 断网 系统升级等因素则有可能延迟。

   正常北京时间下午5点前处理好的包裹当天可以发出,5点之后的包裹需要第2天发出   

包裹发出后,根据你所在的提交平台,第二个工作日都可以更新上网的。 如包裹发出后2天无国际快递单号更新,请联系客服人员跟进。   

因国际快递的要求及国家公安部门的要求,所有发货的物品必需要接受人工验视及机器安检。(这是中国法律条款规定)所以你的物品提交打包后,默认情况下我们都是要开箱验视的,如果确定物品安全才打包发货。如果你的物品不希望接受开箱验视,请在发货前与客服人员沟通。

默认我们的打包是会在不影响物品安全的情况下帮助用户去掉不必要的包装(如快递包装袋, 多个包裹会去掉外包装盒,去掉物品赠品)等,尽量帮助用户节约节省重量及体积。

如你的物品对于包装的完装性等有特殊要求,请在发货前告知用户或者在自助下单平台上备注你的要求。

我们所有的包裹到库后均会对包裹进行称重,运费的计算会在最后包裹发出后进行测量与称重,以最后发出的包裹重量为准。你发货过来的物品我们的均是一个包裹的预估重量,不能做为最终运费的计价重量。

实重则是包裹通过称重后的重量为实重。

什么是体积重量?

       体积重量顾名思义就是根据包裹的体积进行计算的重量。当计算得到的体积重量比实重大,货物的运费就要按体积重量来计算,我们称这样的货物为抛货,也就是泡货。我们常见的抛货有棉花、枕头 、椅子、大型玩具等这些又占地方又没什么重量的货物。

EMS与四大国际快递体积重量计算方式

       国际快递测量货物体积是按照最鼓地方测量,将货物一面靠墙,另一面用三角尺垂直卡住货物,量取墙与尺子的距离为准,跟直接在货物上量取的长宽高会有差异。(取每个面最大值)

DHLUPSFEDEXTNT体积重计算公式:长**高(cm/5000=体积重(kg),部分专线是除6000 体积重较小。

为什么要收体积重?

 体积重这是商业快递公司对大货抛货的一种计价方式,并不是我们多收取的费用。由于飞机载运货物的货舱容积有限,航空公司在收取货运费用时,为了平衡货物实际重量与货物所占容积的关系,采用实际重量与体积重量择大计费的原则。如果货物的比重小而单位体积偏大,比如棉花,编织工艺品等,就应当测量货物的体积,根据体积重公式(下面会给出具体计算方式)计算出体积重量,然后,将货物的实际重量与体积重量做比较,选择重量较大的数字作为计费重量,再根据得出的重量计算出应收运费。 每个国际快递包裹在经过快递公司的中转中心时,都需要计算体积重量。

关税是由目的国海关根据你的物品重量 种类 按当地国的法律政策征收,我们无法左右海关对您的物品。只能根据您的物品根据客服多年的经验提供建议合理降低辟税概率。

一般包裹的申报价值低于该国关税起征点时,包裹通常不会被税(但申报作假的情况另论)。如果您的包裹被征税,您需自行交税并协助清关.

各国关税起征点参考表:

国家    金额

美国    800美元

加拿大       20加币

英国    15英磅

澳州    1000澳元

欧盟    22欧元

俄国    10000卢布

日本    130美金

新加坡       300美金

新西兰       300美金

西班牙       30美金

瑞士    20瑞郎

 

温馨提示:

1、加拿大、欧洲国家海关对包裹检查较为严格,商业快递如:DHLUPS等被征收关税的机率较大;

2、加拿大特惠线于5KG以上或申报价值高于起征税点的包裹被海关查验可能产生税金和代收清关费(约10美金),此费用邮局体现为COD费用; 2015.11.20后(含当日)提交的包裹可凭收据图片向Superbuy客服申请减免COD费用。

 

另附:加拿大各个省收税一览表

Province of Delivery     GST

服务税       PST

销售税       HST

合并税

Alberta     5%  -      -

British Columbia    5%  7%  -

Manitoba 5%  8%  -

New Brunswick      -      -      13%

Newfoundland & Labrador -      -      13%

Northwest Territories   5%  -      -

Nova Scotia     -      -      15%

Nunavut   5%  -      -

Ontario     -      -      13%

Prince Edward Island               14%

Quebec     5%  9.975%  -

Saskatchewan 5%  5%  -

Yukon Territory       5%  -      -

如何避免缴税?您可以参考以下3个建议:

1、包裹的重量,是各国海关对民用包裹、商用包裹的重要判定依据。超过10kg被视作商用包裹的概率比较大,所以您提交运单的时候,请考虑包裹的重量。如果选择DHL,还需要考虑商品的体积(DHL以商品的体积和重量两方面确认收费)。

 2、设定了包裹重量30kg的上限,如果超过30kg您可以分别提交运单,但建议每个运单不要超过10kg

 3、同一商品数量过多,也是被判定为商用包裹的依据之,请您尽量避免使用同一个包裹寄送数量较多的同一商品。

 4、当然正如您所知道的,对于最终您的包裹是否会被征税,我们不能给您做100%的保证。

温馨提示:

各国海关对民用、商用包裹一个判断的重要依据就是包裹的重量及物品的数量,超过10KG被视为商用包裹的概率比较大,所以在提交运单的时候,请您确认包裹的重量,同一物品数量过多也是被视为商用包裹的重要依据之一,所以请尽量避免使用同一个包裹寄送数量较多的单一产品。

/*以上信息来源于互联网数据收集整理,仅做参考可用,并不具备标准指导。

我们在做包裹发出时会根据快递的要求做基本的物品申报。在申报的过程中客服会跟你沟通确定申报总金额。部分快递或者包裹在目的国清关有问题,无法清关时,需要客户协助清关提供相就的证明材料。

   各国关税起征点参考

各国关税起征点参考表:

国家    金额

美国    800美元

加拿大       20加币

英国    15英磅

澳州    1000澳元

欧盟    22欧元

俄国    10000卢布

日本    130美金

新加坡       300美金

新西兰       300美金

西班牙       30美金

瑞士    20瑞郎

包裹在打包前,如需要对物品进行拍照核对,请在提交的时候跟客服沟通备注。否则包裹一旦打包好则无法提供后续的拍照服务。

附加服务说明:

1.    包裹合箱(免费),多个包裹合箱在一起。

2.    包装箱提供(免费):根据客户的包裹包装情况提供。如您的物品已经包装好且运输安全,我们的仓库工作人员则会在原基础上保护包装,原包装转运。

3.    加固服务: 提供免费的简单包装加固服务。如需要另外打木箱及特殊包装这个需要客户支付运费。

4.    去包装减体积重量(免费):默认情况下会根据客户的物品进行适当的减体积 包装。